Allgemeine Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen
der Firma Citrosept Vertrieb Österreich

1. Allgemeines
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten grundsätzlich für alle Lieferungen und Leistungen. Abweichende Einkaufsbedingungen unserer Abnehmer und mündliche Nebenabreden werden nur dann rechtswirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

2. Auftragserteilung
Mündliche, schriftliche bzw. telefonische oder durch Datenübertragung erteilte Aufträge und Angebote werden erst dann rechtsverbindlich, wenn wir die Waren an den Käufer übersandt haben. Besondere Wünsche oder Spezifikation sind jedem Auftrag zu wiederholen.

3. Lieferung
Der Versand erfolgt stets auf Gefahr des Käufers und erfolgt ausschließlich bar bzw. per Nachnahme.Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware/Sendung an den Spediteur bzw. Lieferanten übergeben wird. Lieferungen erfolgen stets zu den, auf den aktuellen Preislisten zu den genannten Bedingungen. Die Transportkosten für Eil- bzw. Schnelllieferungen werden als Erfüllung selbständiger Kaufverträge mit allen daraus entstehenden Rechtsfolgen betrachtet. Unsere Lieferpflicht ruht, solange der Käufer mit einer Zahlung im Rückstand ist.

Versand innerhalb Österreichs
Versandkostenpauschale innerhalb Österreichs  € 4,50 + Nachnahmegebühr € 3,50

Versand außerhalb von Österreich
Wir liefern gerne auch in EU-Staaten. Lieferung erfolgt ausschließlich gegen Vorauskassa bzw. in Zukunft auch per Kreditkarte (Mastercard, Visa). Für diese Lieferungen verrechnen wir die effektiven Transport- und Versandkosten.
Versandkostenpauschale Deutschland/Schweiz (nur gegen Vorkassa) € 15,00
Übergewicht über 30,00 kg pro Paket!

4. Widerufs- und Rückgaberecht
Alle bestellten Artikel können Sie innerhalb von 7 Tagen in einwandfreien ungeöffneten Zustand in Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie erhalten einen, in gleicher Höhe, lautende Gutschrift. Die angefallenen Versand- und Nachnahmegebühren können wir Ihnen jedoch nicht Rückerstatten. Für beschädigte Verpackung und Artikel behalten wir uns eine Entschädigungsbelastung oder -Ablehnung vor. Bücher, Videos sowie Sonderanfertigung sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.

4.1 Fernabsatzvertrag mit Widerrufsklausel
1. Der Verbraucher hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware gegenüber dem Verkäufer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

2. Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts bei einem Bestellwert bis zu € 100 der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über € 100 hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.

3. Der Verbraucher hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen.

4.2. Fernabsatzvertrag mit Rückgabeklausel

1. Der Verbraucher hat das Recht, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Eingang zurückzugeben. Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware oder, wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, durch Rücknahmeverlangen ausgeübt werden; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

2. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Rückgaberechts bei einem Bestellwert bis zu € 100 der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über € 100 hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.

3. Der Verbraucher hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen.

4.3. Haustürgeschäfte mit Widerrufsklausel

1. Der Verbraucher hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware gegenüber dem Unternehmer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

2. Wir behalten uns vor, die Ware erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zu liefern.

3. Der Verbraucher ist, sofern er bereits im Besitz der Ware ist, bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts bei einem Bestellwert bis € 100 der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über € 100 hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.

4. Der Verbraucher hat Wertersatz für die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen.

4.4. Haustürgeschäfte mit Rückgabeklausel

1. Der Verbraucher hat das Recht, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zurückzugeben. Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware oder, wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, durch Rücknahmeverlangen ausgeübt werden; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

2. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Rückgaberechts bei einem Bestellwert bis zu € 100 der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über € 100 hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.

3. Der Verbraucher hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen.

5. Lieferfrist
Von uns angegebene Lieferzeiten in Angeboten und Aufträgen sind stets unverbindlich. Soweit höhere Gewalt oder Umstände, die der Auftraggeber zu vertreten haben, vorliegen, verlängert sich die Lieferfrist in angemessenem Umfang.

6. Datenschutz
Wir sind berechtigt, alle relevanten Daten über den Käufer - unter Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes - für unsere eigenen Zwecke zu verarbeiten und zu speichern.

7. Beanstandungen, Gewährleistungen und Haftung
Der Käufer hat unverzüglich nach Erhalt der Ware zu prüfen, ob die Beschaffenheit und Menge den vertraglichen Vereinbarungen entspricht. Mängel, die bei der ordnungsgemäßen Prüfung der Ware feststellbar sind, und Lieferungen anderer als der bestellten Waren oder Mengen, müssen sofort nach Erhalt der Ware beanstandet werden.

Retourware: Diese wird nur angenommen, wenn das Paket vom Kunden bezahlt wird - d.h. nicht bezahlte Pakete gehen wieder retour! Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung, spätestens aber 2 Tage nach Erhalt der Ware beim Lieferanten anzuzeigen. Unterlässt der Käufer die rechtzeitige Beanstandung, gilt die Ware - hinsichtlich Beschaffenheit und Menge - als vom Verkäufer akzeptiert. Beanstandete Ware darf nur mit unserem ausdrücklichen Einverständnis zurückgesandt werden. Hat der Käufer rechtzeitig Mängel oder die Lieferung anderer als der bestellten Waren beanstandet, wird die Ware - nach unserer Wahl - umgetauscht oder gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgenommen. Ist im Falle des Umtausches der Ware auch die Ersatzlieferung mangelhaft, räumen wir dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung des Kaufvertrages ein. Bei rechtzeitig beanstandeten Fehlmengen haben wir die Wahl zwischen Nachlieferung oder entsprechender Gutschrift.


8. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung unserer Rechnungen erfolgt per Vorrauskasse bzw. in Zukunft  mit  Kreditkarte (Mastercard, Visa) - grundsätzlich per Nachnahme. Abweichende Zahlungsmodalitäten bedürfen einvernehmlicher Absprache und ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung unsererseits. Soweit Zahlungsziele eingeräumt worden sind, sind unsere Rechnungen nach 7 Tagen ab Rechnungsdatum netto Kassa zahlbar und fällig. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen bedürfen der Schriftform. Gerät der Käufer mit der Zahlung in Verzug werden 6% bankmäßige Zinsen und 3% Mahnspesen sowie die für die Eintreibung verbunden Inkasso- bzw. Anwaltskosten verrechnet. Für Endverbraucher gilt die Rechnungsstellung "rein Netto", daher besitzen Sie auch nicht das Recht einen Skonto abzuziehen!


9. Bankverbindung
DI Kurt Assam
Steiermärkische Bank Graz
Blz: 20815
Konto Nr. 02301 451 452
IBAN: AT 85 20815 02301451452
BIC/SWIFT: STSPAT2G

10. Umsatzsteuerregelung/Händlerpreise
Alle Preise der angebotenen Produkte enthalten die gesetzlich vorgeschrieben österreichische Umsatzsteuer in der Höhe von 20 %. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird von uns diese nicht verrechnet., soferne eine UID Nummer vorhanden ist und uns mitgeteilt wird. Händler sowie Wiederverkäufer sollen dies bitte vor Ihrer Erstbestellung bitte per Fax bzw. per Email bekanntgeben.

11. Eigentumsvorbehalt
Alle von uns gelieferten Waren bleiben Eigentum, bis der Käufer seine gesamten Verbindlichkeiten aus den gegenseitigen Geschäftsbeziehungen beglichen hat. Der Käufer kann jedoch die Ware im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebes veräußern. Alle Forderungen aus dem Verkauf von Waren, an denen uns Eigentumsrechte zustehen, tritt der Käufer schon jetzt im Umfang unseres Eigenturnanteils an verkauften Waren, zur Sicherung an uns ab. Der Käufer hat uns jede Beeinträchtigung unserer Rechte an der in unserem Eigentum stehenden Ware, insbesondere Pfändungen und sonstige Beschlagnahmen, unverzüglich mitzuteilen. Kommt der Käufer seinen Verpflichtungen uns gegenüber nicht in vollem Umfang nach, so muss er auf Verlangen die Ware herausgeben, ohne dass wir vom Vertrag zurücktreten.

12. Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam werden oder sein, so wird die Gültigkeit der anderen Bestimmungen hierdurch nicht berührt.

13. Stornierung eines Auftrages
Bei Stornierung eines Sonderauftrages, egal aus welchen Gründen, ist eine Stornogebühr von 40,00 % des Auftragswertes binnen 7 Tagen nach Stornierung fällig.

14. Höhere Gewalt
Sollten wir durch höhere Gewalt oder Umstände die außerhalb unserer Kontrolle liegen daran gehindert werden, die Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag zu erfüllen, übernimmt die Firma Citrosept Vertrieb Österreich
 keine Haftung.

15. Copyright
Das Kopieren, Vervielfälltigen oder die Reproduktion (auch Abdruck auf Papier) der gesamten Website oder Auszüge davon, ist nur mit schriftlicher Genehmigung der Firma Citrosept Vertrieb Österreich erlaubt. Das Ausdrucken auf Papier wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei der Firma Citrosept Vertrieb Österreichaufzugeben oder als Einkaufshilfe zu verwenden. Schreibfehler und Irrtümer in Wort & Bild vorbehalten. Weiters möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass sämtliche Fotos und Grafiken Eigentum der Firma Citrosept Vertrieb Österreich sind und dessen Copyright unterliegen. Veröffentlichungen sind nur mit schriftlicher Genehmigung von derFirma Citrosept Vertrieb Österreich erlaubt. Alle Rechte vorbehalten - Copyright © Oktober 2008.

16. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Änderungen der AGB’s der Firma Citrosept Vertrieb Österreich nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen treten die hierfür vorgesehenen AGB´s in Kraft. Die Firma Firma Citrosept Vertrieb Österreichist jederzeit berechtigt die AGB’s zu ändern. Verträge, die vor einer Änderung abgeschlossen wurden behalten jedoch Ihre Gültigkeit. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.


17. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist Graz ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis sich ergebenden Streitigkeiten.